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alster textilmietservice GmbH
Obenhauptstraße 6
22335 Hamburg
T. 040 500 239 11

KUNDENSERVICE
Sie sind bereits Kunde bei alster und haben eine Frage, dann wenden Sie sich bitte an unseren freundlichen Kundenservice per E-Mail an kundenservice@alstertex.de.

Für eine schnelle Bearbeitung benötigen wir von ihnen folgende Informationen:

  • Ihren Namen und Ihre Telefonnummer
  • Ihre Kundennummer (ggf. Abteilung Nr.) und den Firmennamen ggf. Abteilungsbezeichnung
  • Ihre Tourennummer(vom Lieferschein).

Für die Bestellungen / Änderungen von Berufsbekleidung benötigen wir von ihnen zusätzlich folgende Informationen zum Träger:

  • Anrede (Herr / Frau)
  • Vor‐ und Nachnahme
  • Menge, Artikelnummer und Artikelbezeichnung
  • Konfektionsgröße
  • Gewünschter Liefertermin*

* Gewöhnliche Bearbeitungszeit für Bestellungen:

  • 3 Arbeitstage für Bestellung von Artikeln aus unserem Produktionslager.
  • Mindestens 2 Arbeitstage vor Eingang der Wäscheteile bei uns, für die Reduzierung von Ausstattungsmengen.
NEUKUNDEN
Sie sind noch kein Kunde bei alster, interessieren sich aber für unseren Service, dann wenden Sie sich bitte an unsere kompetenten Neukundenberater.

Thomas Meins // Neukundenberater und Außendienst
T. 040 500 239 26

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